30 марта 2025 года вступят в силу новые правила обращения граждан в государственные органы. Соответствующие изменения внесены в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В законе уточняется, что электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены, только в том случае, если они направлены с помощью Единого портала госуслуг, иной информационной системы или официального сайта органа власти, которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, которые подают обращение. Таким образом, обратиться в госорган, например, по электронной почте уже не получится, такое обращение рассмотрено не будет.

Ответ на электронное обращение гражданин получит на указанную им электронную почту или в личном кабинете на Госуслугах или в другой информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, через которую он подавал обращение.

Следует отметить, что граждане, как и ранее, сохраняют возможность подачи заявлений в государственные органы посредством использования бумажных документов.

https://goo.su/YzUVP